Privacy & jouw gegevens
Jouw woorden zijn persoonlijk. Hier lees je hoe Dichtbij ze beschermt en welke keuzes jij hebt.
Laatst bijgewerkt: 8 november 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Dichtbij is een digitaal herinneringsdagboek van Lied van Herinnering. Voor privacyvragen kun je schrijven naar liedvanherinnering@hotmail.com. KvK: 97567280. Vestigingsadres: Nereus 6, 3225 TG Hellevoetsluis.
2. Welke gegevens bewaren we?
Je kunt dagboekteksten, brieven, herinneringen, foto’s, namen, belangrijke datums en instellingen invoeren. Deze gegevens worden lokaal op jouw apparaat opgeslagen in browseropslag (IndexedDB). Wanneer de online synchronisatie is ingeschakeld en in de app de melding «Alles veilig online opgeslagen» verschijnt, bewaren we daarnaast een versleutelde kopie bij Cloudflare R2. Foto’s worden apart van de dagboektekst versleuteld bewaard, tot maximaal 200 MB per account en 7 MB per foto. Bij een storing of het bereiken van die grens blijft de lokale kopie bestaan, maar kan de online kopie achterlopen. Controleer daarom de opslagmelding.
3. Hoe veilig is de online opslag?
De verbinding gebruikt HTTPS. De online kopie wordt vóór opslag op de server versleuteld met AES-GCM en per account afgeschermd. De geheime sleutel wordt door Lied van Herinnering beheerd: dit is geen end-to-end-versleuteling. De lokale gegevens op jouw apparaat zijn niet versleuteld door Dichtbij. Een optionele zescijferige appcode beschermt alleen tegen meekijken op het scherm en is geen vervanging voor de toestelvergrendeling.
4. Toegang en jouw persoonlijke sleutel
Payhip verwerkt aankopen en verstrekt je persoonlijke licentiesleutel. Dichtbij controleert die sleutel bij Payhip en bewaart toegang tijdelijk in een noodzakelijke, versleutelde sessiecookie. De licentiesleutel is tevens het middel om je online dagboek op een nieuw apparaat terug te vinden. Iedereen die deze sleutel bezit en bij Payhip kan activeren, kan in beginsel jouw dagboek openen. Deel hem daarom nooit met anderen. We slaan de sleutel niet als platte tekst op in de online dagboekopslag.
5. Doelen en rechtsgrond
We verwerken dagboekinhoud uitsluitend om de door jou gevraagde dagboekfuncties, automatisch opslaan, terugvinden en synchroniseren te leveren (uitvoering van de overeenkomst). Voor vragen, ondersteuning, boekhouding en beveiliging verwerken we de minimaal benodigde gegevens op basis van overeenkomst, wettelijke plicht of gerechtvaardigd belang. Dichtbij bevat geen eigen advertentietrackers.
6. Dienstverleners
Cloudflare levert hosting en, wanneer geactiveerd, de versleutelde online opslag. Payhip en eventueel de betaalprovider verzorgen het aankoopproces. Zij verwerken technische en bestelgegevens volgens de afspraken en privacyvoorwaarden van hun eigen diensten. Dagboekteksten en foto’s worden niet met Payhip gedeeld en wij verkopen geen dagboekinhoud.
7. Hoe lang blijven de gegevens?
Dagboekgegevens blijven in de lokale opslag aanwezig totdat jij ze verwijdert of jouw browser ze wist. Een online kopie blijft in beginsel bestaan totdat je deze verwijdert; er is momenteel geen automatische verlooptermijn voor inactieve dagboeken. Voor facturen en zakelijke administratie gelden wettelijke bewaarplichten. Cloudflare kan technisch noodzakelijke loggegevens volgens zijn eigen bewaarbeleid verwerken. Los gedownloade back-ups moet je zelf verwijderen.
8. Jouw rechten en verwijderen
Via Meer → Beveiligde back-up kun je je herinneringen meenemen en via Print/PDF een leesbaar overzicht maken. Via Meer → Verwijder al mijn dagboekgegevens kun je, wanneer online opslag actief is, de online kopie wissen en het account blokkeren tegen opnieuw uploaden met dezelfde licentiesleutel. Dit is onomkeerbaar. Wanneer je een individuele foto uit het online dagboek verwijdert, kan deze niet meer via de app worden opgevraagd zodra de wijziging online is opgeslagen. Het losse versleutelde fotobestand wordt uit voorzorg pas na minimaal 24 uur en na een geslaagde opschoningscontrole verwijderd; dit kan langer duren als die controle niet slaagt. Foto’s die nog bij andere herinneringen horen blijven bestaan. Oude lokale kopieën op andere apparaten en zelf gemaakte back-ups worden niet automatisch gewist. Voor inzage, correctie of hulp bij verwijderen kun je contact opnemen via ons e-mailadres. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Betrouwbaarheid en beperkingen
Bij een zwakke internetverbinding kun je lokaal blijven schrijven; online opslaan wordt opnieuw geprobeerd. De online foto-opslag heeft een limiet van 200 MB per account en maximaal 7 MB per foto. Bij verbindings- of synchronisatieproblemen kan de online kopie achterlopen. Bewaar voor extra zekerheid een eigen reservekopie van bijzondere herinneringen en controleer na het opslaan de statusmelding. Gebruik een toestelvergrendeling en bewaar de Payhip-toegangscode veilig.
10. Kinderen en wijzigingen
Dichtbij is in de eerste plaats bedoeld voor volwassenen. Wij kunnen deze verklaring aanpassen bij wijzigingen in de verwerking, beveiliging of diensten. De actuele tekst is beschikbaar via de app. Bij belangrijke wijzigingen informeren we hierover via de app. Voor vragen kun je ons e-mailen.
Met zorg gemaakt voor alles wat je wilt koesteren. ♡